<汇港通讯> 高德地图宣布,正式在香港上线「车费保镳」功能,通过智能技术实时识别司机兜路等异常情况,主动保障乘客权益。这是该功能继内地成功应用後,首次应用在香港市场,进一步提升香港打车出行的服务体验。
「车费保镳」依托高德地图的导航能力及智能算法,透过分析车辆行驶路线、交通阻塞等实时信息,建立多维度的费用异常识别模型,可精准识别恶意兜路行为。行程中若因塞车等客观因素导致车费波动,系统会主动向乘客说明原因;若发现司机恶意兜路或收取不合理费用,则联同合作出行平台重新核算车费,实现「自动改价」或「先行赔付」，全程无需用户手动介入。
高德地图相关负责人表示：「我们希望通过技术手段,将复杂的车费验证转化为用户『无感』的安心体验。未来,高德计划将『车费保镳』的识别能力拓展至更多场景,持续以技术创新推动出行服务的透明化与标准化。香港用户即日起可通过高德地图 app 体验该功能,无需额外操作即可享受『行程无忧、费用透明』的出行服务。」 (BC)
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