3月14日|南航發佈公告稱,近期,南航陸續收到旅客反饋,在第三方購票渠道中出現“機票價格與行程單不一致”“多收退改手續費”“對免費特殊服務加收費用”的情況。對此,南航公佈差價墊付方案。旅客在驗證過程中如發現上述問題,可通過“南方航空”APP、“中國南方航空”微信小程序或撥打南航95539客服熱線進行反饋。一經核實,南航將先行墊付旅客相應的差價損失,並按照協議約定對涉事單位採取追責措施。